近日，全国人大代表、宁夏交通投资集团有限公司运营养护部主管陈燕到宁夏回族自治区石嘴山市中级人民法院走访调研。

　　陈燕调研了石嘴山中院在线调解中心，详细了解人民法院调解平台解纷流程以及人民法院如何做实“抓前端、治未病”，促进矛盾纠纷源头预防、实质化解，并在特邀调解室内与特邀调解员展开交谈。

　　“石嘴山中院重定分、促止争，不断提档升级诉讼服务，人民群众‘只进一个门、办成多件事’的诉讼事务办理模式愈发成熟。”陈燕对石嘴山中院坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足在线调解中心前沿阵地，秉持六尺巷“谦和礼让”精神，创新构建“法院﹢”多元调解新格局给予高度肯定。

　　她建议，要进一步提升人民法院在线服务等平台智慧诉讼服务成效，坚持矛盾纠纷的前端预防排查化解，大力支持综治中心建设，在做深做实定分止争中展现法院担当、贡献法院力量；探索建立适老扶弱诉讼机制，设立绿色通道，畅通“无障碍”服务，让数字法院建设成果更多惠及老弱病残等弱势群体，用有温度的司法解开“事结”、打开“心结”。

　　（原文载于《人民法院报》2025年2月22日头版）