本网讯（王玉婷）“你们的调解员真有办法，一天时间就帮我讨回了工资。”近日，青铜峡市人民法院小坝法庭调解室里，收到劳务工资的张某感慨地说道。

　　原来，2025年5月至9月，被告李某雇佣原告张某在其经营的洗涤中心开车运输货物，约定工资按件计算发放，劳务结束后，李某拖欠张某7400元工资迟迟不付。张某无奈之下将李某告上法庭。

　　当日上午九时，小坝法庭调解员刘彩宁收到材料后，迅速了解案情，第一时间电话联系李某，可电话拨通后，李某没听两句就呛起声来，表示不愿意接受调解，随后挂断电话拒绝沟通。

　　“当事人挂断电话是常有的事，一次不行再来，调解工作总有转机。”刘彩宁面对当事人的拒绝，没有直接放弃，而是沉下性子，继续找寻解决办法。

　　临近中午下班时，经过多番打听，刘彩宁又找到李某的其他联系方式，再次拨通电话。“不是我不调解，也不是我不愿意给钱，他工资计算有问题。”电话那头，李某没好气地抱怨道。

　　刘彩宁耐心倾听，先安抚李某的情绪，再一点点拉近双方距离，表示理解李某经营生意不易，同时细细询问事情原委，了解到张某在开车运输途中存在多次违章罚款没有处理，增加了李某的经营成本。找到问题症结所在，刘彩宁一方面详细解释法律规定，指出按时支付劳务报酬是用人者的义务，另一方面提出调解方案，提议由双方核算账目，在扣除罚款金额的基础上一次性支付张某劳务工资。电话那头，李某沉默了几秒，表示再考虑考虑。

　　经过多轮反复沟通对账，当日下午5点，李某主动打来电话，表示双方就重新结算达成了一致意见。“我同意履行，今天我能一次性支付7000元。”李某在电话中保证道，并当即向被告微信转账付清款项。

　　“做调解工作，最重要的就是耐心倾听当事人的故事，细心找出问题症结，提出针对性调解方案，有时候矛盾自然就迎刃而解。”调解成功后，调解员刘彩宁徐徐道出调解心得。