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灵武市法院:“讨了5年的说法,今天总算是有个结果了!”
2025-08-13
2025-08-13 08:43:00

  本网讯 “跑了5年的医院,追了5年的赔偿,等了5年的说法,今天总算是有个结果了!”拿到调解协议的那一刻,李女士红着眼眶反复摩挲着纸页,这句简单的话里,藏着太多辛酸与释然。

  近日,灵武市人民法院用一场暖心调解,为这起跨越5年的公路旅客运输合同纠纷画上了圆满句号。

  一场意外带来难化解的纠纷

  时间回到2019年10月23日,李女士乘坐宁夏某运输公司客车从西安返回吴忠。车辆在甘肃泾川县服务区停靠时,她起身下车的时候突然重重摔倒在地,右髋部传来钻心的疼痛。

  这场意外成了她痛苦的开端。从青铜峡市人民医院的紧急救治,到宁夏医科大学总医院的“右侧股骨颈骨折闭合复位空心钉内固定术”,不间断的治疗给她的生活带来了无尽的麻烦。2021年,创伤后股骨头坏死的诊断,2023年,全麻下的“右侧人工全髋关节置换术”,九级伤残鉴定书、720天误工期、180天护理期……一次次手术、一张张诊断证明和鉴定报告,记录着她的身体创伤,也刻下了家庭的经济重担。

  宁夏某运输公司客车在某某财险宁夏分公司投了道路客运承运人保险,但某某财险宁夏分公司仅赔付3万元的医疗费。为追回损失,李女士将宁夏某运输公司和某某财险宁夏分公司诉至灵武市法院。

  赔偿款“拉锯战”

  “不是我们不负责,她自己下车没注意,而且股骨头坏死说不定是其他原因造成的……”法庭上,某某财险宁夏分公司的辩解让李女士心头发冷。

  被告方认为,受伤过程仅有李女士自述,无法确认因果关系,甚至提出客运站才是责任方,还质疑索赔金额过高。双方的抗辩像一把把钝刀,割着李女士本就脆弱的神经。

  被告怕担责,原告盼公道,硬碰硬只会让矛盾更僵。承办法官定位了此案的症结,庭审结束后,法官再次拨通某财险宁夏分公司的电话,进行新一轮的劝说调解。

  情理相融解“死结”

  “公司不是不想赔,实在是有规定限制……”在几番沟通调解后,某某财险宁夏分公司的代理人松了口,承办法官见状立刻抓住机会,邀请双方来法院面对面沟通。

  调解室里,承办法官向保险公司讲述李女士因受伤导致的生活不易,同时也向李女士解释保险公司也有难处,引导双方换位思考,找到双赢的解决方案。推心置腹的话语慢慢融化了隔阂,最终双方达成和解,约定某某财险宁夏分公司于2025年8月20日前一次性支付李女士32.3万元。签字的那一刻,李女士的手不停地颤抖,不断地向法官道谢。

  灵武市法院始终坚守“小案不小办”理念,每一起案件背后都是百姓的生活,每一次公正裁决都要让人民群众感受到法律的温度。在这里,公平正义从不只是纸上的条文,而是能暖到心坎里的实在事儿。

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