本网讯(郭蕊 安宁 宫胜利 黄辉 李慧慧 屈晓东 张娜)为加强消费者权益保护,增强消费者维权意识,营造安全放心的消费环境,3月15日,部分中、基层法院组织干警开展3·15消费者权益保护日普法宣传活动。
石嘴山中院:石嘴山市中级人民法院组织干警走进大武口区步行街,以现场讲解、互动答疑、散发宣传资料等方式,向过往群众宣传普及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律知识,重点讲解消费者的基本权利及维权方式等内容,并就群众提出的游乐场不允许外带食物是否合法、什么商品可以七天无理由退货、遇到消费欺诈或网购发生纠纷如何维权等问题进行了专业细致的解答。同时,通过向商家发放《民法典典型案例》《3·15法律知识图解》等资料,提醒商家诚信经营,杜绝假冒伪劣产品,主动保障消费者合法权益,共同创造良好消费环境。
固原中院:固原市中级人民法院携手金融监管局,联合辖区农商行、人寿保险等银行、保险机构,赴张易镇开展3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动通过悬挂横幅、提供法律咨询、发放宣传手册,指导下载反诈软件、讲解典型案例、一对一答疑解惑等多种方式向人民群众揭露常见的消费陷阱及维权方法,提示金融消费者参与金融活动时应当掌握的识别金融产品和服务中的潜藏风险、做好产品选择、树立理性消费理念、明晰安全支付技巧、妥善留存相关证据、积极维护合法权益等技能。同时详细介绍了法院相关立案诉讼流程,引导群众树立正确的消费观与维权观,引导消费者运用法律武器维护自身合法权益,并对身份证件、银行卡号、支付密码、支付二维码、验证码等重要个人信息的安全风险防范要点及信用卡申请、金融借款、消费贷纠纷等风险点进行了特别提示说明。
活动现场,法院干警还结合老年人对网络不熟悉、信息获取相对滞后、风险识别能力有待提高的特点,用家乡话现场形象生动地讲解当前金融诈骗形式、运作流程以及出售银行卡可能引发构成帮助信息网络犯罪活动罪的严重后果,提醒老年人切勿相信关于“无风险、高收益”的宣讲,告知其遇到相关问题及时咨询子女,防止上当受骗。
西夏区法院:银川市西夏区人民法院镇北堡人民法庭联合镇政府、司法所、西夏区食品安全办公室、市场监管等部门走进镇农贸市场、各大超市开展“共筑诚信 共享安全”主题法治宣传活动。
“买到不合格的产品,我该找谁赔偿?”“消费者的知情权都包括那些内容?”“网络购物如何维权?”活动现场,法院干警向人民群众揭露常见的消费陷阱及维权方法,在面对面交流中零距离讲解,向人民群众宣讲消防安全、食品药品安全、金融安全、数据安全、消费投诉、网上购物等有关知识和规范,引导广大消费者提高自我保护意识,科学、理性、安全消费,依法维护自身合法权益。
贺兰县法院:贺兰县人民法院组织干警到社区、广场、学校等地深入开展打击传销集中宣传活动。
“传销是一种以欺骗、胁迫和精神控制等手段谋取钱财的违法犯罪行为,大家要警惕高息集资等活动,远离传销行为,守好自己的钱袋子。”贺兰县法院干警们现场接受咨询,向社区群众、在校师生等群体宣讲《禁止传销条例》,揭露传销组织犯罪的惯用手段和传销的本质,提高群众识别、防范、抵制传销的能力。
灵武市法院:灵武市人民法院组织干警走进崇兴集市开展了以“激发消费活力,司法保驾护航”为主题的保护消费者权益普法宣传活动。
该院针对近期网络消费纠纷多发的情况,整理汇编了网络消费典型案例宣传手册,对群众关切的未成年人超出其智力程度购买游戏点卡、监护人是否可以依法追回充值款,以及“不支持售后维权”的条款是否有效等多个法律问题,结合相关案例进行剖析解读。
活动现场,干警向正在赶集的群众发放宣传手册,并提醒大家在购买食品药品时需要注意生产日期和保质期,若购买到过期产品需要及时与商家联系解决,必要时可以申请由市场监督管理部门介入调解,积极维护自身合法权益。在与商家进行交流的过程中,干警也提醒商家在进货时需要查明货物真伪,及时清理过期产品,营造诚信友善、公平交易的良好消费环境。
大武口区法院:石嘴山市大武口区人民法院干警积极向群众发放《法官说法》《家事案例汇编》等宣传资料,为群众讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国民法典》等相关法律知识,并结合常见的消费纠纷案例以案释法、现场答疑,引导群众理性消费、合法维权。
活动共发放宣传资料500余份,解答法律咨询40余人次,有效增强了辖区群众依法防范、依法维权的意识,取得了良好的法治宣传效果。
彭阳县法院:彭阳县人民法院通过悬挂条幅、发放普法宣传手册等形式,向来往群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律知识,提醒消费者在日常生活中应注意的事项及维护权益的流程。干警们结合典型案例,与群众面对面交流,详细介绍常见的消费侵权行为及表现形式,并针对群众遇到的产品质量、食品安全、商家霸王条款等问题,进行耐心细致地解答,受到了群众的欢迎和好评。
活动共计发放宣传资料500余份、接受咨询30余人次,有效增强了群众安全消费、健康消费、依法防范、依法维权的意识,进一步普及了保护消费者权益的相关知识,对营造和谐有序的消费环境起到了促进作用。